Avant  votre première séance, prenez une photo de la zone à épiler. Nous pouvons ainsi voir la quantité de poils avant que vous démarriez les séances. Vous comptez utiliser l’épilateur sur plusieurs zones du corps ? Choisissez en une seule pour toutes les étapes. Par exemple, si vous utilisez votre épilateur pour les jambes et les aisselles, choisissez une seule de ces 2 zones pour la première photos et celles de l’étape 2.

Chaque semaine, prenez une nouvelle photo d’exactement la même zone que votre première photo (étape 1). Vous devez poursuivre l’utilisation de l’épilateur pendant 8 semaines, et donc nous envoyer au moins 8 photos.

Important : passés 90 jours après votre commande, la garantie résultat n’est plus valable : vous devez donc faire votre demande 90 jours maximum après la date de votre commande.

Connectez vous en cliquant ici, puis sélectionnez “Support” dans le menu. Faites votre demande de remboursement en nous envoyant les photos de votre progression.

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte (avez-vous essayé l’option “j’ai oublié mon mot de passe ? “),  vous pouvez aussi nous contacter à l’adresse [email protected] : le traitement de votre demande sera cependant un peu plus long.

Un membre de notre équipe étudie votre demande. Il vous suffit ensuite de nous réexpédier l’épilateur (à vos frais). Dès réception à notre entreprise, nous procédons à votre remboursement !